Política de privacidad

Información que procesamos

Procesamos tu correo, nombre visible, hash de contraseña y sesión para gestionar la cuenta. También procesamos el nombre indicado, idioma, lista, resolución, diálogo, estado de la tarea, pedidos, créditos y pagos.

Fotos y vídeos

La foto de la habitación, el nombre y los ajustes se usan para crear el vídeo solicitado. Sube solo material propio o autorizado. Las fotos y vídeos se guardan en almacenamiento privado; los archivos de transferencia desde el teléfono son temporales.

Los resultados pueden consultarse en la cuenta durante un máximo de 90 días y después pueden quedar inaccesibles. Guarda una copia antes de que termine ese periodo.

Uso y divulgación

Usamos la información para iniciar sesión, gestionar créditos, procesar tareas, entregar resultados, prevenir abusos, proteger el servicio y responder al soporte. No vendemos tus fotos, nombres ni vídeos.

Compartimos solo lo necesario con los servicios que permiten la infraestructura, el pago y el procesamiento de tu solicitud; cada servicio puede aplicar su propia política.

Cookies, pagos y analítica

El pago se realiza mediante una página alojada. Recibimos identificadores del pedido, importe y estado, pero no pedimos el número completo de tarjeta por soporte. Las cookies esenciales mantienen sesión, seguridad, idioma y borradores.

Google Analytics solo se carga con tu consentimiento y no recibe tus fotos, vídeos ni credenciales de pago. Puedes retirar el consentimiento desde Cookie settings.

Seguridad y derechos

Aplicamos controles de acceso, almacenamiento privado, enlaces temporales y HTTPS. Ningún servicio en línea garantiza seguridad absoluta; protege tu contraseña y no compartas enlaces temporales.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos elegibles escribiendo al soporte desde el correo de tu cuenta. Podemos verificar la solicitud y conservar registros exigidos por la ley.

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